📚 Central de Ajuda
Encontre respostas para suas dúvidas sobre o RepairHub
📖 Guia Completo do Usuário
🚀 Primeiros Passos
- Acesse a página de login com suas credenciais
- Se esqueceu a senha, clique em "Esqueci minha senha?"
- Você receberá um email com link de recuperação (válido por 15 minutos)
- Defina uma nova senha seguindo os requisitos
👤 Gerenciamento de Conta
- Perfil: Visualize e edite seus dados pessoais
- Alterar Senha: Mudança segura com validação de força
- Indicador de Força: Veja em tempo real a força da sua senha (0-100%)
- Checklist Dinâmico: Requisitos aparecem conforme você digita
🔧 Ordem de Serviço (O.S.)
Para iniciantes- 🆕 Criar nova O.S. com dados do cliente, equipamento e defeito
- ➕ Adicionar serviços e peças do estoque
- 📈 Rastrear status (Aberta → Em Andamento → Finalizada)
- 💰 Finalizar com cálculo automático de total e desconto
- 🔄 Permuta: trocar equipamento antigo e descontar do valor
- ❌ Cancelar O.S. se necessário com registro de motivo
💳 Formas de Pagamento
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| 💵 Dinheiro | Pagamento em espécie no local |
| 🏧 Débito | Cartão de débito (entrada imediata) |
| 💳 Crédito | Cartão de crédito (até N parcelas) |
| 📱 Pix/Transferência | Transferência bancária ou Pix instantâneo |
| ⏳ Fiado | Pagamento posterior (controle manual) |
⚡ Guia Rápido (Cheatsheet)
📊 Status de O.S.
⭕ Aberta Recém criada, sem trabalho iniciado
🔵 Em Andamento Trabalho em progresso
✅ Finalizada Pagamento recebido
🔐 Força de Senha
- 🔴 Fraca (0-25%): Muito simples, fácil de adivinhar
- 🟠 Média (26-50%): Aceitável, mas poderia melhorar
- 🟡 Boa (51-75%): Segura para uso normal
- 🟢 Forte (76-100%): Máxima segurança
⌨️ Atalhos da Sidebar
| Ícone | Função |
|---|---|
| 📊 | Dashboard - Visão geral do mês |
| 🔧 | Ordem de Serviço - Gerenciar consertos |
| 📦 | Estoque - Produtos e peças |
| 👥 | Clientes - Base de clientes |
| 🛒 | Vendas - Balcão de vendas |
| ✅ | Garantias - Prazos e reparos |
❓ Perguntas Frequentes
Você recebeu por email ou do seu administrador do sistema. Se não recebeu, clique em "Esqueci minha senha?" no login para criar uma nova.
❌ Não recomendado. Cada pessoa deve ter sua conta porque o sistema audita quem fez cada ação. Peça ao administrador para criar uma nova conta.
Links duram 15 minutos. Se expirou, volte para login, clique em "Esqueci minha senha?" novamente e você receberá um novo link.
Verifique os requisitos: mínimo 8 caracteres, maiúscula, minúscula, número e caractere especial (@#$%^&*). Todos são obrigatórios.
❌ Evite: data de nascimento, nome de parente, sequências óbvias (abc123).
✅ Use: mix de maiúscula, minúscula, número e caractere especial.
Exemplo: R3p@irHub#2024!
✅ Use: mix de maiúscula, minúscula, número e caractere especial.
Exemplo: R3p@irHub#2024!
Clique em 🔧 Ordem de Serviço → + NOVA ORDEM → Preencha cliente, equipamento e defeito → Salve.
Clique em FINALIZAR. O sistema mostra o total, permite aplicar desconto (%), escolher forma de pagamento e processar permuta se necessário.
Na hora de finalizar a O.S., clique em + ADICIONAR PERMUTA. Selecione o equipamento que está recebendo e seu valor é descontado do total.
Clique em 📦 Estoque → + NOVO PRODUTO → Nome, categoria, SKU, quantidade e valor → Salve.
Abra o produto → AJUSTAR ESTOQUE → Escolha Entrada (➕) ou Saída (➖) → Digite quantidade e motivo → Confirme.
Tente: 1) Recarregar página (F5) 2) Limpar cache (Ctrl+Shift+Delete) 3) Fechar outras abas 4) Se continuar, avise ao administrador.
Verifique: 1) Adicionou pelo menos 1 serviço ou produto? 2) Tem cliente selecionado? 3) Forma de pagamento está selecionada? 4) Se continuar, avise ao administrador.
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Entre em contato: admin@repairhub.com.br